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ポリシー

注文/プライバシーポリシー、材料と仕様

価格、素材、デザイン、仕様等は予告なく変更する場合がございます。 このウェブサイトに掲載されているすべての商品情報は、発行時点で真実かつ正確です。 ご注文を通じて top speed auto accessories, inc. が収集したすべての情報は機密として保管され、いかなる企業や個人にも配布されることはありません。 この情報は、ご注文が正しく処理され、最も適時に発送されることを確認するためにのみ使用されます。 当社のウェブサイトから行われたすべての注文は、paypal の安全な支払いサーバーを通じてチェックアウトされます。

経由で行われた注文 クレジット カードはクレジット カードの請求先住所に発送する必要があります. 消費税8.25% 内の顧客向けに追加されます テキサス州。 これは、米国テキサス州以外のすべての販売を意味します。 これは消費税がかかりません (大幅な節約!!)

配送

発送は通常、支払い受領から 2 ～ 3 営業日以内に倉庫から出荷されます。 支払い処理と梱包に時間がかかりますので、時間を見込んでください。 通常の配送は通常、fedex または usps によって行われます。 より迅速なサービスが必要な場合は、在庫状況と急ぎの発送オプションについて、事前に電話または電子メールでお問い合わせください。 当社のウェブサイトから注文した場合、すべての送料はショッピング カートの合計に表示されます。 これには、取り扱い、梱包、玄関までの配送が含まれます。

小さな商品は複数個まとめて発送可能です。 小型商品1点と大型商品1点を同梱発送可能です。 大型商品2点は別発送となります。 発送方法を確認するには、購入予定の商品をメールでお知らせください。 支払いが一緒に受け取られない場合、商品は一緒に発送されません。

ご要望に応じて、荷物の配達確認番号 (usps) または追跡番号 (ups/fedex) を提供します。

弊社を選択していただいた場合 送料無料サービス、お客様は、当社が独自の裁量で、当社が決定したサービスを発送する権利を留保することに同意し、承認するものとします。 署名不要で最も安い方法で発送します。 この場合、運送業者は荷物を解放する権利を有します。

拒否または配送不能 発送品は返金されません。 返品された荷物は、手数料と再発送をカバーする資金が支払われるまで保留されます。 発送中に、当社に過失がなく住所変更が発生した場合、 ￥2,064料金（配送業者によって当社に請求されます）を負担していただくものとします。

海外発送

海外の購入者は、すべてのカスタム VAT 関税と税金に対して責任を負います。 当社の配送料には関税や消費税は含まれておりません。 top speed glopal store を通じて注文した場合、つまり小包転送会社から注文したことになります。 あなたの荷物はまず米国に拠点を置くハブに配送され、その後配送先住所に発送されます。 米国の配送先住所が米国ハブの住所となる電子メールを受け取る場合があることに注意してください。 ただし、fedex では非常に強力な割引配送料金を設定しており、世界のほとんどの地域へは約 5 ～ 7 営業日かかります。 ただし、米国の公式ウェブサイトから直接注文したことを確認してください。 お急ぎ配送サービスについては、www.topspeedauto.com をご覧ください。 配達時に配送業者に vat 関税と手数料をお支払いください。支払いが行われなかった場合、または支払いが拒否された場合、荷物は返送されます。 小包が返品される場合、お客様は返品の送料と返品によって発生した手数料を負担することになります。  

米国外への発送は通常、米国郵便サービスまたは fedex で発送されます。 このルートで商品が紛失または破損した場合、請求を提出するまでに最大 30 日かかる場合があり、すべての購入者はそのような請求を運送業者と解決することに同意します。  

配送の問題

状況によっては出荷が遅延する可能性があり、これについては次のセクションで説明します。出荷が当社の倉庫を出発した後は、お客様が出荷の到着に責任を負います。 配送業者が荷物を玄関先に置き忘れた場合、 紛失または盗難に遭った、それについては何もできません。 荷物を「制限付き配送」として発送したい場合は、 署名が必要です、発送時にお知らせいたしますので、ご連絡ください。 運送業者が課すのは、 追加料金（通常￥794 +）.

配送業者のオプションで署名のオプションを選択していないため、配送業者は荷物を玄関先に置いておくことができ、配達されたとみなされます。 配達もされたものとみなします。 荷物の紛失や盗難の発生率は非常に低いため、通常は問題になりませんが、近隣地域や建物で問題が発生した場合に備えて、当社の責任を放棄するようお知らせする必要があると考えています。 事前の注意として、荷物の盗難や紛失を防ぐために、追加の署名確認を購入することをお勧めします。

注文があった場合 輸送中に紛失した、返金を受けるためにフォームを提出します。 お支払いが確認でき次第、別の商品を発送させていただきます。 場合によっては荷物がお客様に到着し、最終的に 2 つの荷物をお送りすることになり、配送業者が当社に返金しない場合があるため、これより前に発送することはありません。 以前の問題により、このポリシーを作成する必要がありました。 このような状況が存在する場合、お客様は当社に否定的なフィードバックを残さないことに同意するものとします。

ご注文いただいた商品の在庫を確保するよう努めておりますが、お取り寄せの場合は早急にご連絡させていただきます。

交換・交換・返金・損害について

配送中の損傷はすべて、ただちに配送業者に報告してください。 すべての商品は適切に梱包され、完璧な状態で倉庫から出荷されます。 署名された商品は配達されたとみなされ、配達時に配送チケットに記載されていない限り、不足のクレームは考慮されません。 商品がお手元に届きましたら、ただちに配達員立会いのもとでご確認ください。 すべての損害賠償請求は運送業者に対して行う必要があり、top speed は輸送中に発生した損害については責任を負いません。

返品の送料はすべて前払いする必要があります。 代金引換による返品はお受けできません。 (これは、ほとんどの通信販売タイプのビジネスで購入者が遭遇する必要があるリスクの一部です) 送料は払い戻されません。 のために 交換または交換、まず商品を受け取る必要があります。 私たちは不良品を検査しなければなりません。 当社に返品されるすべての商品には次のものが必要です 当社が発行した返品承認書。 認証は発行日から 7 日間有効です。 認証番号と返品手順については、電話または電子メールでお問い合わせください。

購入後30日以内であれば、不良品に限り交換を承ります。 これは、専門家の設置支援を求めた後に提供されます。 不良品は下記のすべての条件に該当する場合、返品・交換が可能です。 。 。

返品と保証の制限および以下:

  • 商品は最初の購入日から 14 日以内に返品する必要があります 元のパッケージ、ドキュメントなどと一緒に保管してください。

  • 取り付け中に商品が破損することはありません。 商品に取り付けの痕跡が見られる場合は、返品を受け付けることはできません。 購入者はすべての送料を負担します

  • 開封された電子部品については、欠陥がある場合を除き、返品または交換はできません。

  • 特注品につきましては、キャンセル、交換、返品は受け付けておりません。 (在庫のない商品も含みます)

  • 欠陥がないと判明した返品には、 ￥1,587手数料と返品送料がかかります。 送料、取引コスト、保険など、製品以外の費用はすべて返金されません。 商品の返品をご希望の場合は、返品の送料と手数料をすべて負担していただく必要があります。 一部の製品は、照明、写真の角度、または代替メーカーにより若干異なる場合があります。

取引を行うことにより、これらの条件に同意したことになります。 ご質問がございましたら、お問い合わせください。 これらの利用規約に同意しない場合は、利用しないでください。 サービス。

当社の製品ではない商品を返品することは、 詐欺。 一部の製品には、商品の性能や外観に影響を与えない隠れたセキュリティ装置が含まれています。

3週間以内に適切な交換ができない場合は、送料を差し引いて返金されます。

弊社の手違いにより、間違った商品を発送させて頂いた場合には、弊社に返送後に商品の交換をさせて頂きます。 それはあまり頻繁には起こりません。 商品を受け取り、すべてが正常であることを確認するために検査できる場合のみ返送します。 この状況を利用する人々に遭遇したため、より厳格な方法を使用することにしました。 過去に、お客様が当社のものではない商品を破損したことが判明しました。

限定保証/返金

販売されるすべての商品は現状のままです。 適用される保証は限定的なメーカー保証である場合があります。 top speed pro-1 は、明示または黙示のすべての保証を否認します。 また、当社は、これらの項目に関して責任を負う権限を誰にも与えません。 購入者は、商品の使用によって生じた損害を賠償する権利を有しないものとします。 すべての商品はアフターマーケットであり、以下を目的としています。 オフロード専用、公道では決して使用できません。 多くのアフターマーケット コンポーネントはオフロードでの使用のみを目的として作られており、自動車メーカーの保証が無効になる場合もあります。 これは自動車アフターマーケット業界の標準です。 購入者は、商品の使用に起因する可能性のある現地の法律および規則の違反について責任を負います。 現地の法律を確認し、正しい商品を購入していることを確認するために商品を調べてください。 Top Speed Pro-1 は、人件費やその他の関連費用に対して一切の責任を負いません。 いかなる改造、不適切な取り付けまたは塗装手順についても保証はありません。 人件費を避けるため、問題が発生する前に必ずお電話ください。

Top speed pro-1 が販売するすべての商品は、それぞれのメーカー独自の保証条件に従って保証されます。 top speed pro-1 が販売するすべての部品は、適合性や商品性の保証を含むがこれに限定されない、明示的または黙示的な保証なしで販売されることに同意し、理解するものとします。

物理的な損傷がある場合、保証は自動的に無効になります。 保証期間内は請求書を保管してください。請求書の証明がない場合、保証は自動的に無効になります。 返品する前に、まず rma 番号について電子メールでカスタマー サービスにご連絡ください。 承認なしの返品は受け付けません。 買い手は、商品が受け取られてから7日以内に払い戻しを受けることができます（20％の返品手数料と配送料の後、払い戻しはできません）。買い手は無料で部品を交換するか、配送業者による損傷が見つかった場合は交換しますが、損傷を報告する必要があります最初に私たちに報告してください、買い手は買い手から私たちへの送料を負担するものとします。 ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 当社は返品商品を受領後、返金、クレジット、または交換を行う前に慎重に検査します。 手続きにお時間をいただきます。

すべての返品には 20% の返品手数料が請求されます。返品される製品は新品未使用の状態である必要があり、そうでない場合は返品は拒否されます。

一般データ保護規則 (gdpr) プライバシー ポリシー 

こんにちは！ これは当社のプライバシー ポリシーであり、ここにアクセスした場合は、当社がお客様の個人データをどのように処理するかを知りたいことを意味します。

トップスピードオート.com

info@topspeedauto.com

4109 ビリー・ミッチェル博士テキサス州アディソン 75001

そして、私たちがあなたのプライバシーをどのように保護するか。 私たちはあなたを失望させません!

当社が収集する重要な情報

当社ストアを運営する上で、お客様の ip アドレスやストア閲覧時の訪問に関連する情報など、お客様のデバイスに関する情報を取得することが不可欠です。 たとえば、これにはタイムスタンプ、最後にアクセスしたページまたは製品、ログインしたことの表示などが含まれる場合があります。

 これは次の目的で行われます。

 ● クリックするたびに認証を行う必要がないように、ログイン後に自分が誰であるかを覚えておいてください。

 ● 当社の Web サイトが当社が提供することに注力している高いパフォーマンスで実行されているかどうかを監視します。

 ● クリックするたびにホーム ページに戻る必要がなく、製品間を参照できます。

 ● チェックアウトする前に、ショッピング カートに何かを入れたかどうかを忘れないでください。 そして

 ● データが安全に処理されるように管理します。

 当社は上記の情報を「必須情報」と呼び、cookie を使用して収集します。 cookie は、ほとんどの web サイトで使用される小さなテキスト ファイルです。 web サイトは web ブラウザーに cookie を配置し、ユーザーがアクションを実行するたびに cookie を通じて収集された情報を読み取ります。 クッキーを使用しております。 このメカニズムとこの種類の cookie (ファーストパーティ cookie) を有効にしないと、ナビゲート中に期待されるスムーズなエクスペリエンスを提供できません。

お客様が明示的に提供する注文情報

あなたが私たちのストアから何かを購入する場合、私たちはあなたに関するより具体的な情報が必要になります。 ご注文を完全に処理し、選択された商品を発送するには、お客様の姓名、電子メール アドレス、配送先住所と請求先住所などの個人データが必要です。 また、当社は、ご注文の処理に関する連絡をお客様に送信するために、お客様の連絡先および注文情報を使用します。 ご購入を完了して支払いを完了していただく前に、「チェックアウト ページ」でこの情報を提供していただくようお願いします。

アカウント

必要に応じて、アカウントにサインアップできます。 これはあなたのストアへの関心を裏付けるものであり、私たちにとっても嬉しいことです。 また、当社はお客様の情報を記憶しており、当社の製品を購入する場合には、すべての情報を再度提供する必要がなく、ログインするだけで済むため、お客様も満足していただけるはずです。 アカウントを登録する前に、このプライバシー ポリシーに明示的に同意するよう求められます。 お客様が同意した場合にのみ、アカウントを開設いたします。 また、同意を簡単に撤回してアカウントを削除することもできます。 ページ下部にある連絡先詳細までご連絡ください。

部分購入

当社の製品の購入を開始したが、購入が完了していない場合は、電子メールなどの部分的な情報を提供した可能性があります。 その場合、当社はお客様の興味についてお知らせする電子メールを送信することがあります。 この種の電子メールをさらに受け取ることに抵抗がある場合は、簡単にオプトアウトする機会を提供します。 当社にとってお客様のプライバシーは非常に重要であるため、これらの連絡の送信を直ちに停止します。

レビュー

購入が完了した場合は、購入した製品のレビューを依頼する電子メールが送信されます。 私たちは、購入した商品が気に入った場合でも、不満がある場合でも、他のお客様と意見を共有できるようにしたいと考えています。

パーソナライゼーション

また、当社は、お客様の訪問のタイムスタンプ、閲覧したページまたは製品、どこから来たのか（広告をクリックしたため、または当社のストアを開いたばかりの場合）など、お客様の訪問に関連するいくつかの特定の情報も使用します。直接リンク）。 これは「必須情報」に非常に似ていますが、お客様にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するために使用されます。 お客様の訪問に関する情報により、お客様の興味に関する洞察が得られ、関連するコミュニケーションを送信できるようになります。 当社は、「ビーコン」と呼ばれる cookie を通じてこの情報を取得し、お客様がこの情報をブロックできるようにします。 https://topspeedauto.com/policies/ https://トップスピードオート.com/

個人データのその他の用途

ニュースレター/広告 : mailchimp 

配送: フェデックス / usps / ups / webinterpret。

支払い処理: ブライアンツリー ペイパル / ペイパル クレジット / ペイパル エクスプレス チェックアウト / アファーメート

あなたの情報はどのように処理されますか?

当社ストア bigcommerce の運営には外部プロバイダーを使用しています。 bigcommerce は米国に拠点を置き、eu-us プライバシー シールド フレームワークに参加しており、クラス最高のサービスとデータ保護を提供することに尽力しています。 プライバシー シールドへの参加状況は、米国商務省国際貿易局 (ita) の公式サイトで確認できます。 bigcommerce を通じて、当社は他の高度に専門化された外部プロバイダーも利用して、最も競争力のあるサービスを提供します。 例えば：

 ● お支払い: 当店は PCI-DSS (クレジット カード情報のセキュリティ要件に関する非常に厳格な業界標準) に準拠していますが、お客様のクレジット カード情報の処理には認定企業を使用したいと考えています。 当社は、お客様のクレジット カード情報を処理するために BrianTree Paypal / Paypal Express / Paypal Credit を使用します。

 ● 配送: お客様のご注文を処理するために、当社は多数の配送会社と統合しています。 弊社では発送処理に USPS / UPS / Fedex を使用しています。 高度に専門化された外部企業と提携することで、当社が最も得意とすること、つまり優れた製品の販売に集中することができます。

自分の個人データをどのように管理できますか?

お客様が eu 内にお住まいの当社の顧客の 1 人であり、当社が特にお客様の所在地の加盟国に当社の製品を販売している場合、お客様には当社が不当な遅滞なく行使できる特定の権利があります: アクセス、修正、消去、ポート、 物体。 アカウント ページで選択を実行できない場合、または当社のアカウントをお持ちでない場合は、このページの下部にある連絡先詳細までご連絡ください。 喜んでお手伝いさせていただきます。

データはどのくらいの期間保管されますか?

お客様が当社のアカウントを持っている限り、当社はお客様のデータを保管します。 また、セキュリティ調査のために一部のデータも保管します。 最も重要なことは、不正行為の検出と税務上の理由から、当社には特定の義務があるということです。 したがって、お客様が削除を要求した場合でも、特定のデータを保持する必要がある場合があります。

データを取り扱う際に法的義務はありますか?

多くの。 税務上の理由や不正行為の検出のための記録の保存など、適用される法的義務を遵守するために、お客様の個人情報を共有する必要がある場合があります。

プライバシーの問題について誰に連絡できますか?

弊社のデータ プライバシー リーダーである teresa lu まで、こちらからご連絡いただけます。

テレサ・ルー

TeresaLu@topspeedauto.com

4109 ビリー・ミッチェル博士米国テキサス州アディソン75001

苦情を申し立てる必要がありますか?

プライバシーに関する苦情がある場合、お客様には当社の監督当局に苦情を申し立てる権利があります。

すべてのアップデート？

当社のサービスの変更や改善、または新たな法的義務を反映するために当社のプライバシー ポリシーを更新する場合、当社は新しいバージョンを当社の web サイトに公開し、当社のホームページでその旨を明確にします。 https://topspeedauto.com/policies/ 店舗に入るとすぐに目に入るようになります。